广州市康利空调设备有限公司
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公司新闻

康明冷却塔服务


1、保修年限、范围、保修条件

我公司康明冷却塔提供产品质量保证期为二年,即在质保期内由于质量问题所需要配件由我公司免费及时提供,并且负责维修更换;

2、解决问题、排除故障的速度

在接到贵公司需要服务的通知后,我公司服务工程师会1小时以内给予响应,2~4小时内到达现场,积极迅速地处理问题,满足您对服务的需求,使您完全满意;

3、设备使用的培训、指导

1)我公司服务工程师按贵公司指定时间无偿提供现场指导安装及现场调试直至贵公司完全满意;

2)由我公司服务工程师定期或不定期对贵公司运行、维护员工实施免费培训,指导运行、维护员工掌握常规产品及新产品的使用、维护等相关知识和技能;

4、售后服务方面的其他承诺(安装、定期巡检等)

1)在设备运行初期,我公司服务工程师每周至少一次现场巡检,正常运行每半个月至少一次现场巡检,检查设备运行情况并且记录存档,及时发现及处理一些小问题;

2) 我公司对您选用的产品终身跟踪服务,在质保期外的服务,只收零配件费,不另收任何形式的其它费用;

3)超过保用期后,我公司将以最优惠的价格提供给贵公司所需康明冷却塔配件;

5、售后服务联系方式(联系人、联系电话、维修点等)

详见我公司《冷却塔维修保养计划书》《售后服务机构部分人员编制》

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